Tu as peut-être déjà entendu dire qu’il fallait savoir écrire de bons « prompts » pour utiliser ChatGPT.
Et là, forcément, ça peut sembler compliqué.
Prompt ? Intelligence artificielle ? Formulation parfaite ? Faut-il apprendre un nouveau langage informatique avant même de pouvoir poser une question ?
Bonne nouvelle : pas du tout.
Un « prompt », c’est simplement le message que tu écris à ChatGPT.
Si tu sais demander quelque chose à une autre personne, tu sais déjà utiliser ChatGPT.
« Explique-moi pourquoi mon ordinateur est lent. »
ou :
« Aide-moi à écrire un message poli à mon propriétaire parce que mon chauffage ne fonctionne plus. »
Pas besoin de mots compliqués ni de formule magique.
En revanche, il existe quelques petites habitudes qui permettent d’obtenir des réponses beaucoup plus utiles.
Et c’est justement ce que nous allons voir.
Commence par ce que tu veux vraiment faire
L’une des erreurs les plus fréquentes consiste à chercher la « bonne façon de parler à ChatGPT ».
Oublie ça.
Commence simplement par expliquer ce que tu veux obtenir.
Au lieu d’écrire :
« Aide-moi avec mon email. »
essaie plutôt :
« Aide-moi à écrire un email à mon responsable pour lui demander de déplacer notre rendez-vous parce que j’ai un rendez-vous médical. »
La deuxième demande donne immédiatement à ChatGPT une situation concrète.
Dis clairement ton objectif
Tu peux commencer avec des verbes très simples :
- explique ;
- résume ;
- compare ;
- corrige ;
- écris ;
- reformule ;
- propose ;
- classe ;
- vérifie ;
- simplifie.
Par exemple :
« Explique-moi ce message d’erreur Windows avec des mots simples. »
« Compare ces deux ordinateurs et dis-moi quelles sont les principales différences. »
« Corrige ce message et rends-le plus poli. »
« Résume ce document en cinq points importants. »
Tu vois ? Rien de très technique.
Commencer par l’action que tu souhaites obtenir est déjà une excellente façon de poser une question.
Une question vague donne souvent une réponse vague
Imagine que tu écrives :
« Mon téléphone ne marche pas bien. »
ChatGPT va devoir deviner.
La batterie se décharge trop vite ? Le téléphone est lent ? Internet ne fonctionne plus ? Une application se ferme toute seule ?
Tu obtiendras probablement une réponse assez générale.
Tu peux améliorer énormément ta question en ajoutant simplement ce que tu constates :
« Mon téléphone perd presque toute sa batterie pendant la nuit alors que je ne l’utilise pas. Qu’est-ce qui pourrait provoquer ça ? »
Cette fois, ChatGPT sait exactement sur quel problème se concentrer.
Pas besoin d’écrire un roman
Attention : être précis ne signifie pas raconter toute ta vie.
Donne uniquement les informations qui peuvent changer la réponse.
« Je suis sous Windows 11. Depuis hier, mon imprimante apparaît hors connexion alors qu’elle est allumée et connectée au Wi-Fi. Que puis-je vérifier ? »
Les informations utiles sont là :
- Windows 11 ;
- imprimante hors connexion ;
- imprimante allumée ;
- connexion Wi-Fi ;
- problème apparu récemment.
Pas besoin d’expliquer où tu as acheté l’imprimante il y a cinq ans.
Donne les détails qui ont une influence sur le problème.
Parle à ChatGPT comme tu parlerais à quelqu’un
Tu n’es pas obligé d’utiliser un vocabulaire informatique.
Si tu ne connais pas le nom d’une fonction, décris simplement ce que tu vois.
« Quand j’allume mon ordinateur, une fenêtre bleue apparaît avec un message que je ne comprends pas. »
C’est parfaitement acceptable.
Tu peux également copier le message affiché :
« Windows affiche : “Votre appareil ne dispose pas des dernières mises à jour de sécurité”. Qu’est-ce que ça signifie ? Explique-moi simplement. »
ChatGPT pourra alors partir de ce message précis.
Tu peux même dire que tu n’y comprends rien
C’est une information utile.
« Je n’y connais presque rien en informatique. Explique-moi étape par étape comment connecter mon imprimante au Wi-Fi. »
« Je comprends qu’il faut sauvegarder mes photos, mais je ne comprends pas vraiment ce qu’est le cloud. Peux-tu me l’expliquer avec un exemple simple ? »
Tu peux également préciser :
« J’ai peut-être mal compris, mais je pensais que… »
Cela permet à ChatGPT de voir exactement où se situe ton doute.
Tu n’as jamais besoin de faire semblant de connaître quelque chose que tu ne comprends pas.
Dis ce qui te bloque exactement
« Je ne comprends rien » est un début.
Mais si tu peux identifier précisément le moment où tu bloques, la réponse sera encore meilleure.
« J’arrive à ouvrir les paramètres de Windows, mais je ne trouve pas où changer l’imprimante par défaut. »
« Je comprends comment joindre une photo à un email, mais je ne comprends pas pourquoi elle est trop volumineuse pour être envoyée. »
ChatGPT n’a alors pas besoin de tout reprendre depuis le début.
Il peut se concentrer sur le point précis qui te pose problème.
Donne un peu de contexte
ChatGPT ne peut pas deviner ta situation.
Imaginons que tu demandes :
« Quel ordinateur dois-je acheter ? »
Il existe des milliers de modèles.
Mais si tu précises :
« Je cherche un ordinateur portable principalement pour Internet, les emails, Word et regarder des vidéos. Je ne joue pas aux jeux vidéo. Mon budget est d’environ 600 €. »
La réponse peut immédiatement devenir beaucoup plus pertinente.
Pose-toi cette question
Qu’est-ce que ChatGPT ne peut pas savoir tout seul et qui pourrait changer sa réponse ?
Cela peut être :
- ton niveau ;
- ton objectif ;
- ton budget ;
- ton appareil ;
- ton système ;
- ton délai ;
- le destinataire d’un message ;
- ce que tu as déjà essayé.
Tu n’as pas forcément besoin de tout donner. Seulement ce qui est utile.
Dis ce que tu as déjà essayé
C’est particulièrement important lorsqu’il s’agit d’un problème informatique.
« Mon ordinateur n’a plus de son. J’ai déjà vérifié que le volume n’était pas coupé et j’ai redémarré le PC. Que puis-je essayer ensuite ? »
Cela évite que ChatGPT te propose immédiatement les deux choses que tu viens déjà de faire.
Même principe pour un texte :
« J’ai déjà écrit cet email, mais je trouve qu’il est trop sec. Peux-tu le rendre plus chaleureux sans changer le fond ? »
Demande le type de réponse dont tu as besoin
Tu peux dire à ChatGPT comment tu aimerais recevoir la réponse.
« Explique-moi cela en trois étapes. »
« Fais-moi une liste courte. »
« Présente-moi les avantages et les inconvénients dans un tableau. »
« Écris-moi directement le message que je peux envoyer. »
« Explique-moi d’abord simplement, puis donne-moi un exemple. »
« Fais-moi une checklist que je peux imprimer. »
Quel format choisir ?
| Ce que tu veux faire | Format pratique |
|---|---|
| Comprendre quelque chose | Explication simple |
| Suivre une procédure | Étapes numérotées |
| Ne rien oublier | Checklist |
| Comparer deux solutions | Tableau |
| Écrire à quelqu’un | Message ou email prêt à adapter |
| Chercher des idées | Liste de propositions |
| Comprendre un concept | Exemple concret |
Demande des exemples
Certaines explications restent abstraites jusqu’à ce qu’on voie un exemple.
« Donne-moi un exemple concret. »
« Explique-moi ce qu’est l’authentification à deux facteurs avec un exemple concret. »
« Donne-moi un exemple de SMS frauduleux et explique-moi quels indices doivent m’alerter. »
Tu peux même demander :
« Montre-moi un mauvais exemple puis un bon exemple. »
Indique le niveau de difficulté souhaité
« Explique-moi ça comme si je débutais complètement. »
« Utilise des mots simples et évite le jargon informatique. »
« Explique-moi d’abord l’idée principale, puis les détails. »
Et si c’est encore trop compliqué ?
« Je n’ai pas compris. Peux-tu me l’expliquer encore plus simplement ? »
ChatGPT ne se vexera pas. 😉
Tu peux aussi demander une réponse courte
« Donne-moi uniquement les trois premières choses à vérifier. »
« Réponds-moi en moins de cinq lignes. »
« Fais-moi une version très courte, puis je te demanderai plus de détails si nécessaire. »
Une formule très simple qui fonctionne presque partout
Aide-moi à [ce que je veux faire], parce que [ma situation]. C’est pour [la personne concernée]. Réponds sous forme de [format souhaité].
Par exemple :
« Aide-moi à écrire un message parce que mon colis n’est toujours pas arrivé. C’est pour le service client du magasin. Réponds sous forme d’un email poli et court. »
« Aide-moi à comprendre pourquoi mon ordinateur est lent. Je débute en informatique et je suis sous Windows 11. Donne-moi cinq vérifications simples à faire dans l’ordre. »
Exemple : une question moyenne et une meilleure question
Question très vague
« Aide-moi avec mon PC. »
Déjà mieux
« Mon PC est lent. Comment l’accélérer ? »
Encore mieux
« Mon PC sous Windows 11 est devenu très lent depuis quelques semaines, surtout au démarrage. Je débute en informatique. Donne-moi cinq vérifications simples à faire, dans l’ordre, sans installer de logiciel supplémentaire. »
Cette dernière version indique :
- le problème ;
- le système utilisé ;
- le niveau de l’utilisateur ;
- le moment où le problème se manifeste ;
- le nombre de solutions souhaitées ;
- le niveau de difficulté ;
- une contrainte importante.
Il n’y a pourtant aucun terme technique.
Ta première question n’a pas besoin d’être parfaite
N’essaie pas d’écrire la question parfaite. Commence simplement, puis améliore ta demande au fil de la conversation.
« Aide-moi à comprendre ce courrier. »
Puis :
« Je ne comprends toujours pas le deuxième paragraphe. »
Puis :
« Explique-moi seulement cette phrase. »
Puis :
« Donne-moi un exemple. »
C’est exactement comme une conversation.
Utilise les réponses pour améliorer ta demande
- « C’est bien, mais fais plus court. »
- « Garde la même structure, mais utilise des mots plus simples. »
- « La réponse est trop technique. Explique-la pour un débutant. »
- « Garde les trois premiers points et supprime le reste. »
- « Ajoute un exemple au deuxième point. »
- « Fais une version plus chaleureuse. »
- « Transforme cette réponse en tableau. »
Quand ChatGPT répond à côté
Parfois, ChatGPT comprend mal ta demande ou fait une mauvaise supposition.
« Non, je parle d’un ordinateur Windows, pas d’un Mac. »
« Ce message est destiné à un ami, pas à un client. Fais-le beaucoup moins formel. »
Évite simplement « recommence »
Dire seulement « Ce n’est pas bon, recommence » n’aide pas beaucoup ChatGPT à comprendre ce qui ne va pas.
Indique plutôt ce que tu veux modifier : la longueur, le ton, le niveau de difficulté, le format ou une information incorrecte.
Tu as le droit de changer d’avis
- « Finalement, je préfère un message plus court. »
- « Oublie le tableau et fais plutôt une liste. »
- « Ajoute une solution qui ne nécessite pas d’acheter de matériel. »
- « Je viens de vérifier : je suis sous Windows 11 et non Windows 10. »
Attention : ChatGPT peut se tromper
C’est un point essentiel.
ChatGPT peut fournir une réponse très claire, très bien écrite… et pourtant fausse.
Il peut notamment se tromper sur :
- une date ;
- une règle ;
- le fonctionnement d’un produit ;
- un prix ;
- une information récente ;
- une procédure administrative ;
- une source ;
- une citation ;
- une information médicale, juridique ou financière.
Une réponse qui semble sûre d’elle n’est pas forcément exacte.
Lorsque l’information est importante, récente ou peut avoir des conséquences, vérifie-la avant d’agir.
Demande à ChatGPT de vérifier
« Vérifie cette information avec des sources fiables et récentes. »
« Recherche l’information sur le site officiel. »
« Donne-moi les sources utilisées pour cette réponse. »
Pour une démarche administrative française, le site officiel concerné reste généralement la référence.
Pour un appareil, consulte également le fabricant.
Santé, argent et questions juridiques : prudence renforcée
ChatGPT peut t’aider à comprendre une information ou à préparer tes questions, mais il ne doit pas être l’unique source d’une décision importante concernant ta santé, tes droits ou ton argent.
Pour la santé
ChatGPT peut t’aider à comprendre une expression médicale ou préparer des questions avant un rendez-vous.
Mais il ne remplace pas un médecin ou un pharmacien.
Pour les questions juridiques
ChatGPT peut t’aider à comprendre un courrier ou à organiser tes arguments.
Mais les règles peuvent dépendre du pays, de ta situation et de délais précis.
Pour l’argent
ChatGPT peut expliquer les termes d’un crédit, d’une assurance ou d’un contrat et t’aider à comparer des options.
Mais vérifie toujours les montants, frais et conditions auprès de l’organisme concerné.
Protège aussi tes informations personnelles
Pour obtenir une bonne réponse, tu dois parfois donner du contexte.
Mais cela ne signifie pas qu’il faut tout partager.
Ne partage jamais tes mots de passe, codes de validation reçus par SMS, coordonnées bancaires complètes ou numéros de carte bancaire dans une conversation.
Évite notamment de copier inutilement :
- tes mots de passe ;
- tes codes de validation reçus par SMS ;
- tes coordonnées bancaires complètes ;
- ton numéro de carte bancaire ;
- tes identifiants de connexion ;
- des documents contenant des informations personnelles inutiles ;
- les informations privées d’autres personnes.
Masque les informations qui ne sont pas nécessaires
Si tu veux comprendre une facture ou un courrier, tu peux généralement cacher :
- ton nom ;
- ton adresse ;
- ton numéro de client ;
- ton IBAN ;
- tes coordonnées personnelles.
Remplace les informations personnelles par des indications comme [Nom], [Adresse] ou [Numéro de contrat].
Le bon réflexe : ne partager que ce qui est réellement nécessaire pour répondre à la question.
Quelques habitudes simples à retenir
Avant d’envoyer une question à ChatGPT, pense simplement à ceci :
- Qu’est-ce que je veux obtenir ?
- Quelles informations ChatGPT doit-il connaître pour me répondre correctement ?
- Sous quelle forme la réponse me serait-elle la plus utile ?
- Est-ce que je peux enlever des informations personnelles inutiles ?
5 exemples de questions efficaces pour débuter
Pour comprendre un problème informatique
« Mon ordinateur sous Windows 11 est lent au démarrage. Je débute en informatique. Donne-moi cinq vérifications simples à faire, une par une. »
Pour comprendre un message
« Voici le message affiché sur mon téléphone : [copier le message]. Explique-moi ce qu’il signifie avec des mots simples et dis-moi ce que je dois vérifier. »
Pour rédiger un email
« Aide-moi à écrire un email poli à mon propriétaire pour lui signaler que le chauffage ne fonctionne plus depuis trois jours. Fais un message court mais ferme. »
Pour apprendre quelque chose
« Explique-moi ce qu’est le cloud comme si je n’avais jamais utilisé ce service. Donne-moi ensuite un exemple avec les photos d’un téléphone. »
Pour comparer
« Compare ces deux ordinateurs pour quelqu’un qui utilise surtout Internet, les emails, Word et YouTube. Fais-moi un tableau simple avec les avantages et les inconvénients de chacun. »
Le plus important : ose poser la question
On trouve aujourd’hui énormément de conseils sur Internet pour écrire le « prompt parfait ».
Certains sont utiles.
Mais ils peuvent aussi donner l’impression que ChatGPT est réservé aux personnes qui maîtrisent déjà l’intelligence artificielle.
Ce n’est pas le cas.
« Je ne comprends pas ça, peux-tu m’aider ? »
Puis précise au fur et à mesure.
- Explique ce que tu veux faire.
- Ajoute les informations importantes.
- Demande une réponse adaptée à ton niveau.
- Corrige ou complète si nécessaire.
Et surtout, n’oublie pas de vérifier les informations importantes avant d’agir.
En résumé
Pour mieux utiliser ChatGPT, pas besoin de devenir spécialiste des « prompts ».
Retient simplement cette formule :
Ce que je veux faire + le contexte utile + la forme de réponse souhaitée.
« Je veux comprendre pourquoi mon ordinateur est lent. Je suis débutant et j’utilise Windows 11. Donne-moi cinq vérifications simples à faire dans l’ordre. »
C’est clair, naturel et efficace.
Et si la première réponse n’est pas exactement celle que tu attendais, demande une version plus courte, plus simple ou plus précise.
La bonne question n’est pas forcément celle que tu écris du premier coup. C’est souvent celle que tu construis progressivement au fil de la conversation.
Et ça, tu sais déjà le faire.
Et si tu lisais aussi ceci ?
Questions fréquentes sur l’utilisation de ChatGPT
Non. Un prompt est simplement le message que tu écris à ChatGPT. Tu peux poser ta question avec tes propres mots, comme si tu t’adressais à une personne. Plus ta demande est claire et contient les informations utiles, plus la réponse a de chances d’être pertinente.
Commence par expliquer ce que tu veux obtenir, ajoute le contexte important et précise éventuellement la forme de réponse souhaitée.
Par exemple :
« Je débute en informatique et mon ordinateur sous Windows 11 est lent au démarrage. Donne-moi cinq vérifications simples à faire dans l’ordre. »
Tu n’as pas besoin d’utiliser un vocabulaire technique.
Tu peux simplement préciser ou reformuler ta demande. Inutile de recommencer toute la conversation.
Par exemple :
« Ce n’est pas exactement ce que je voulais. Explique-moi plutôt comment faire étape par étape et avec des mots simples. »
Tu peux aussi lui indiquer précisément ce qui ne te convient pas : réponse trop longue, trop technique, pas assez détaillée ou mauvais format.
Oui, absolument. Tu peux lui demander :
« Explique-moi cela comme si je débutais complètement. »
Tu peux également demander une version plus courte, un exemple concret, une liste d’étapes ou une explication sans jargon informatique.
Non. ChatGPT peut se tromper, utiliser une information dépassée ou présenter une réponse incorrecte avec beaucoup d’assurance.
Pour les informations importantes, récentes, médicales, juridiques, financières ou administratives, vérifie toujours auprès d’une source fiable ou officielle avant d’agir.
Oui. Tu peux par exemple écrire :
« Vérifie cette information avec des sources fiables et récentes. »
Ou :
« Recherche cette information sur le site officiel et indique-moi tes sources. »
Cela peut améliorer la fiabilité de la réponse, mais il reste préférable de vérifier toi-même les informations importantes.
Évite de partager des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à ta question, notamment :
tes mots de passe ;
les codes reçus par SMS ;
ton numéro de carte bancaire ;
tes coordonnées bancaires complètes ;
tes identifiants de connexion ;
les informations personnelles d’une autre personne.
Si tu dois montrer un courrier ou une facture, masque les informations personnelles qui ne sont pas utiles avant de les partager.
Oui, et c’est même l’un des meilleurs moyens d’utiliser ChatGPT.
Tu peux demander de préciser un point, de simplifier une explication, de changer le ton, d’ajouter un exemple ou de transformer une réponse en liste ou en tableau.
Il vaut mieux considérer ChatGPT comme une conversation que comme un moteur de recherche auquel il faudrait poser la question parfaite du premier coup.
Pour finir : ne cherche pas la question parfaite
Si je devais te laisser avec une seule idée après cet article, ce serait celle-ci : ne te complique pas la vie avec les fameux « prompts ».
Quand j’utilise ChatGPT, je ne cherche pas systématiquement à construire une phrase parfaite ou à employer des mots compliqués. Je commence simplement par expliquer ce que je veux faire, comme je le ferais avec quelqu’un qui essaie de m’aider.
Et si la première réponse ne me convient pas, je continue la conversation.
Je lui demande de faire plus simple, plus court, de me donner un exemple ou de reprendre uniquement la partie que je n’ai pas comprise.
C’est justement ce que j’aime dans cet outil : on peut avancer petit à petit.
Si tu débutes avec ChatGPT, commence par quelque chose de très simple.
La prochaine fois que tu as une question, un courrier que tu ne comprends pas, un message à écrire ou un petit problème informatique, essaie simplement de lui expliquer la situation avec tes propres mots.
Ne te demande pas : « Est-ce que mon prompt est bon ? »
Demande-toi plutôt : « Est-ce que j’ai expliqué clairement ce dont j’ai besoin ? »
Pour moi, c’est là que tout devient beaucoup plus simple.
Évidemment, ChatGPT n’est pas magique et il peut se tromper. Je garde donc toujours le même réflexe : lorsqu’une information est importante, je la vérifie avant d’agir.
Mais utilisé de cette manière, je trouve que ChatGPT peut devenir un formidable outil pour apprendre, comprendre, rédiger ou simplement gagner un peu de temps au quotidien.
Et surtout, tu n’as pas besoin d’être expert en informatique ou en intelligence artificielle pour commencer.
Alors essaie.
Pose une question avec tes mots, regarde la réponse, puis demande une précision si nécessaire.
C’est probablement la meilleure façon d’apprendre à utiliser ChatGPT : en discutant avec lui, tout simplement.